旅游地图出错现状及分析

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编辑：山东济南清泉旅行社有限公司时间：2011/07/20 字号：大中小

摘要：旅游地图出错现状及分析

近日，据媒体报道，济南有些地图错误很多，让游人找不着北。在散客自助出行已经越来越成为趋势的今天，旅游地图更加显得至关重要。地图出错，无疑是一封投诉信，是一座城市对客人的失礼。
地图使游客“误入歧途”
据相关媒体报道，4月26日，到济南景点游玩的王女士反映，自己从大明湖到芙蓉街附近游玩时，无意间发现地图的标注与实际有很多不符，自己按照手中新版地图的指示去了“县西巷”，却发现是“县东巷”，而真正的县西巷却在地图上没有标示。
后来，王女士想去西更道街的时候，却在地图上找不到这条街。“在问路的时候，别人告诉我前面是西更道街，但是我在地图上怎么也没找到。”去了之后才发现，“曲水亭街”的南边就是“西更道街”，可是地图上整一条街却都标注成了“曲水亭街”。“这个地图真是漏洞百出，我这还是买的最新版的地图呢。”她表示，在旅游景点附近就出现了这么多漏洞，不知道其他地方是不是更多。
王女士说，自己出了汽车站就买了张地图，人生地不熟，就靠着手里的地图行走。但是，市面上销售的地图五花八门，几乎每家摊前都有三四种版本，自己就买了张最新的版本，没想到竟然也有错误。
“不仅是有些道路标注得不准确、不完整，连公交路线都跟实际相差很大，这给我们这些刚到济南的外地人带来了极大不方便。”刚来济南打工一个月的宋先生说。他有一次在火车站坐3路车，按地图的“公交线路”查到需要在“泉城广场北”站下车，但是上了车后才发现车走的路线跟地图上的不一致，“最后只好询问了车上一当地市民，他告诉我，在西门一站下最近。”
地图版本差错不断
济南旅游地图上到底还有多少错？在济南火车站附近的多个报摊、商亭可以发现，市面上销售的地图五花八门，几乎每个摊前都有地图在出售，每家都有三四种版本。笔者比较了2011年两份最新版本的地图，分别是“济南城区图”(2011年4月第三版，下文简称“一图”)和“济南城区图泉城新貌”(2011年4月新版，下文简称“二图”)，两份地图都是“山东省地图出版社编制”。经过仔细对比，发现两份地图的差错不下10处，包括误标和漏标。
仅在大明湖周围就有3处差别，在一图中曲水亭街、西更道街、县西巷和县东巷都有明确的标注，并经实地走访发现是完全正确的；但在二图中，西更道街被标注成了曲水亭街，标注的县西巷实际上是县东巷，而真正的县西巷却未作标注。另外，在一些道路的标注上有明显的不同。
对这种现象，山东省地图出版社编辑部的工作人员表示，他们三四个月就会更新一次地图，但是不同编辑在对资料的获取上存在着差别，所以不同版本的地图可能会存在一些差错。发行部的工作人员介绍说，现在市面上的地图有很多都是盗版的，尤其是车站附近，很难辨别，所以建议大家去正规书店购买。
地图出错是对游客失礼
地图是外地游客的必备品，如果地图如此让人“误入歧途”的话，实在是有损济南的形象。
有关专家评论道，一个陌生人来到济南，被人指错路，不管什么用心，用赵本山的话说叫“忽悠”，用济南话说叫“点划”，都不是褒意。当下正值旅游旺季，济南又被评为国家历史文化名城，济南要做最佳旅游城市，首先要表现出对客人的诚意，诚意是在一系列细节上表现的，地图就是一个重要的细节。如此看来，那张地图就不是一张简单的图纸了，它体现着一个城市对客人的态度。
当然，地图出错固然有城市发展过快，街区大规模消失的问题，但绘图总比建筑来得快，新区都建起来了，地图还没绘出来，总有点说不过去。同时，一般买地图的都是外地游客随手购买，所以对地图的管理，要从正规书店一直延伸到路边报亭和报摊，让游客买一份准确的地图，这是一个城市管理者应该做好的分内事。
济南国信旅行社运营总监张晓国说，像这样旅游地图差错不断的现象不光出现在济南，在其他城市也许还会出现。但不管怎样，都反映出了城市在旅游软环境上存在巨大缺陷，特别是高铁通车将在方方面面给城市带来考验，包括吃、住、交通、环境、交通指示、问询、接待人员数量和素质、市民友好程度等等，这个“短腿”如果不抓紧补齐，将会耽误城市旅游的整体发展。

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